주메뉴 바로가기

본문 바로가기

개인정보처리방침

녹십자지놈의 DTC유전자 검사서비스 진닥터 사이트(이하"진닥터")는 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

"진닥터"는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

  1. 1. 개인정보의 수집 및 이용목적

    "진닥터"를 통해 제공되는 서비스는 만 19세 이상 성인에게만 제공됩니다.
    "진닥터"는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

    1. 가.홈페이지 회원가입 및 관리

      회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만 19세 이상 확인, 각종 고지·통지, 상담 및 민원서비스, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

    2. 나.서비스 제공

      서비스동의에 필요한 본인식별, 검체 수집을 위한 키트배송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스제공, 청구서 발송, 콘텐츠 제공, 요금결제·정산 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

    3. 다.상담 및 민원서비스

      민원인의 신원확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

    4. 라.마케팅 및 광고에의 활용

      신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

  2. 2. 개인정보 제공 동의 거부 시 불이익

    "진닥터"이용자는 개인정보 제공 동의를 거부할 권리가 있으며, 동의 거부 시 아래와 같은 불이익이 발생할 수 있습니다.

    1. 가.홈페이지 회원가입에 필요한 개인정보 제공 동의 거부

      • -"진닥터"에서 제공하는 상품 주문 불가
    2. 나.상품주문에 필요한 개인정보 제공 동의 거부

      • -"진닥터"에서 제공하는 상품 주문 불가
    3. 다.상품등록에 필요한 개인정보 제공 동의 거부

      • -"진닥터"에서 제공하는 검사서비스 진행 불가
  3. 3. 수집하는 개인정보 항목

    "진닥터"는 원할한 검사와 검사결과 제공을 위해 홈페이지, 전화/팩스, 서면양식, 제휴사 등을 통해 개인정보를 수집하고 있으며, 다음과 같은 개인정보를 처리하고 있습니다.

    1. 가.신용정보의 수집/처리 및 이용

      • -관련서비스 : 회원가입
      • -개인정보 항목 : ID, 비밀번호, 이름, 생년월일, 이메일, 휴대전화번호
    2. 나.대금결제 및 재화 등의 공급

      • -관련서비스 : 구매 및 배송
      • -개인정보 항목 : ID, 비밀번호, 이름, 이메일, 휴대전화번호, 신용카드정보, 서비스 이용 기록, 결제기록, 수령인이름, 수령인전화번호, 수령인우편번호, 수령인주소
    3. 다.서비스신청

      • -관련서비스 : 상품등록
      • -개인정보항목 : ID, 비밀번호, 이름, 생년월일, 신체정보(성별, 나이, 키, 몸무게, 우유소화여부, 대사질환유무, 개인활동계수), 반송인이름, 반송인전화번호, 반송인우편번호, 반송인주소
    4. 라.소비자 불만 또는 분쟁 처리

      • -개인정보 항목 : ID, 비밀번호, 이름, 이메일, 휴대전화번호, 신용카드정보, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록
  4. 4. 개인정보의 처리 및 보유 기간

    "진닥터"는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시 동의 받은 개인정보 보유, 이용기간 내에서 개인정보를 처리, 보유합니다. 개인정보의 이용목적이 달성되면 해당 정보는 지체없이 파기하며 관계법령에서 일정기간 보존하도록 정하는 경우 법령에 명시된 기간동안 보존합니다.

    • 가.유전자검사 서비스 관련 정보 : 생명윤리법 제51조

      • -검사동의서 및 유전자검사결과 : 10년
    • 나.전자상거래 관련 정보 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

      • -신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년
      • -대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
      • -소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
    • 다.통신 관련 정보 : 통신비밀보호법

      • -홈페이지 방문기록, 로그기록자료 등 : 3개월
  5. 5. 개인정보의 제공 및 공유

    1. 가."진닥터"는 이용자의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 이용자의 개인정보를 타인 또는 타기관에 제공하지 않습니다. 단, 관련 법령에 따라 예외적으로 정보를 제공할 수 있습니다.

    2. 나.통계자료 작성 및 학술연구를 위하여 필요한 경우 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제공할 수 있습니다.

  6. 6. 개인정보의 제3자 제공

    1. 가."진닥터"는 이용자의 개인정보를 제 1 조 (개인정보의 수집 및 이용목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제 17 조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

    2. 나."진닥터"는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보를 제 3자에게 제공하고 있습니다.

      1. ㈜제니엘맥
        - 개인정보 이용목적 : 검체채집키트 배송 및 회수
        - 제공받는 개인정보 항목 : 수령인이름, 수령인전화번호, 수령인우편번호, 수령인주소, 반송인이름, 반송인전화번호, 반송인우편번호, 반송인주소
        - 개인정보 보유·이용기간 : 업무계약에 따른 기간 및 법률에 정한 기간
      2. ㈜LG U+
        - 개인정보 이용목적 : 상품결제
        - 제공받는 개인정보 항목 : 신용카드정보, 결제기록
        - 개인정보 보유·이용기간 : 업무계약에 따른 기간 및 법률에 정한 기간
  7. 7. 개인정보처리의 위탁

    1. 가."진닥터"는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

      1. 홈페이지 운영 및 관리
        - 위탁받는 자 (수탁자) : ㈜녹십자헬스케어
        - 위탁하는 업무의 내용 : 홈페이지 서버 관리, 안정성 확보 조치 등
    2. 나."진닥터"는 수탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제 26 조에 따라 수탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 위탁자는 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

    3. 다.위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

  8. 8. 정보주체의 권리, 의무

    정보주체의 권리, 의무 및 그 행사방법 이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

    1. 가.정보주체는 "진닥터"에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

      1. 개인정보 열람요구
      2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
      3. 삭제요구
      4. 처리정지 요구
    2. 나.제1항에 따른 권리 행사는 "진닥터"에 대해 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

    3. 다.정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 (‘사이트URL’ 이하 ‘사이트명’) 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

    4. 라.제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

  9. 9. 개인정보의 파기

    "진닥터"는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

    1. 가.파기절차
      이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다. 파기기한 이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

    2. 나.파기방법
      전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

  10. 10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치 /운영 및 거부에 관한 사항

    회사는 이용자들에게 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 이용자들의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(HTTP)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

    1. 1) 쿠키의 사용 목적
      이용자들이 방문한 진닥터의 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 보안접속 여부, 이용자 규모 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위하여 사용합니다.

    2. 2) 쿠키의 설치·운영 및 거부

      1. 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
      2. 설정방법 예(인터넷 익스플로어 경우 : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보)
      3. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

  11. 11. 개인정보의 안전성 확보 조치

    "진닥터"는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

    1. 가.관리적 조치

      1. 내부관리계획의 수립 및 시행 : ‘개인정보의 기술적·관리적 보호조치 기준’(방송통신위원회고시 제2015-3호) 및 ‘개인정보의 안전성 확보조치 기준’(행정자치부고시 제2016-35호)에
        의거하여 내부관리계획을 수립하여 시행하고 있습니다.
      2. 정기적인 자체 감사 실시 : 개인정보 취급 관련 안전성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
      3. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육 : 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
    2. 나.기술적 조치

      1. 개인정보의 암호화 : 이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일잠금기능을
        사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
      2. 접속기록의 보관 및 위변조 방지 : 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관/관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조/도난 및 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고
        있습니다.
      3. 해킹 등에 대비한 기술적 대책 : "진닥터"는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터
        접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
    3. 다.물리적 조치

      1. 개인정보에 대한 접근 제한 : 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며
        침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
      2. 문서보안을 위한 잠금장치 사용 : 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
      3. 비인가자에 대한 출입 통제 : 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제절차를 수립, 운영하고 있습니다.
  12. 12. 개인정보 보호책임자

    "진닥터"는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

    1. 개인정보 보호책임자

      - 부서명 : 경영관리실
      - 관리책임자 : 김정호 상무
      - 전화번호 : 031-260-9347

    2. 개인정보 보호 담당부서

      - 부서명 : 학술영업지원팀
      - 담당자 : 정은구 과장
      - 전화번호 : 031-260-0737
      - 이메일 : genedoctor@greencross.com

    정보주체께서는 "진닥터" 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있으며, 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

  13. 13. 개인정보 열람청구

    정보주체는 개인정보 보호법 제 35 조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. "진닥터"는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록
    노력하겠습니다.

    1. 개인정보 열람청구 접수·처리 부서

      - 부서명 : 학술영업지원팀
      - 담당자 : 정은구 과장
      - 전화번호 : 031-260-0737
      - 이메일 : genedoctor@greencross.com

  14. 14. 개인정보 침해 구제방법

    아래의 기관으로 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
    1. 개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영): privacy.kisa.or.kr / (국번없이)118
    2. 개인정보분쟁조정위원회(한국인터넷진흥원 운영): privacy.kisa.or.kr / (국번없이)118
    3. 대검찰정 사이버 범죄 수사단: www.spo.go.kr / 02-3480-3573
    4. 경찰청 사이버 테러 대응센터: www.netan.go.kr / 1566-0112

  15. 15. 개인정보 처리방침 변경

    이 개인정보처리방침은 2019년 06월 28일 부터 적용됩니다. 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터
    공지사항을 통하여 고지합니다.
    이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
    - 2017년 08월 01일 ~ 2019년 06월 27일 적용 내용 확인